Non serve prenotare appuntamenti complicati. Scrivici quando vuoi, rispondiamo sempre. Le emozioni non aspettano gli orari d'ufficio.
Raccontaci cosa senti. A volte basta mettere in parole quello che portiamo dentro per vedere le cose da un'altra prospettiva.
Leggiamo ogni messaggio entro 24 ore. Di solito anche prima. Le emozioni non dovrebbero aspettare giorni.
Quello che ci scrivi resta tra noi. Niente verrà condiviso o usato senza il tuo permesso esplicito.
Niente risposte automatiche o template standard. Chi ti risponde ha esperienza vera con le emozioni umane.
Molte persone ci hanno detto che mettere nero su bianco quello che sentono le ha aiutate più di tante chiacchiere. Quando scrivi, rallenti. Ti fermi a pensare cosa vuoi davvero dire.
Non devi essere bravo a scrivere. Non serve fare bella figura. Scrivici come parleresti a un amico che ti ascolta senza giudicare. A volte è proprio quello di cui abbiamo bisogno.
